Política de Privacidade

Última atualização: 22 de fevereiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ela também informa seus direitos de privacidade e como a lei protege você.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial está em maiúsculo têm significados definidos nas seções abaixo. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Empresa (referida como “IceComply”, “nós”, “nos” ou “nosso(a)” neste documento) refere-se à IceComply.
Serviço refere-se ao site e à plataforma oferecidos pela IceComply.
Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra pessoa jurídica em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço.
Dados Pessoais significam informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável.
Dados de Uso (ou “Dados de Acesso”) são coletados automaticamente, seja gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, o tempo de visita a páginas, endereço IP, tipo de navegador etc.).
LGPD se refere à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Coletando e Usando Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais

Podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, cargo e empresa. Essas informações são necessárias para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e aprimorar sua experiência na plataforma.

Dados de Acesso

Incluem endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas, utilizados para entender como o Serviço é utilizado e aperfeiçoar seu funcionamento.

Dados de Uso da Plataforma

Podemos coletar informações sobre arquivos enviados, relatórios gerados e interações com nossa IA de assistência para fornecer suporte técnico, otimizar a performance e cumprir obrigações regulatórias.

Uso de Seus Dados Pessoais

A Empresa pode usar seus dados para:

Fornecer e operar o Serviço: Garantir o pleno funcionamento da plataforma e suas funcionalidades.
Cumprir obrigações legais e regulatórias: Atender exigências da LGPD e demais leis aplicáveis.
Responder dúvidas e fornecer suporte: Entrar em contato com você para suporte técnico ou atendimento de solicitações.
Melhorar a experiência do usuário: Otimizar o desempenho da plataforma e personalizar recursos de acordo com suas necessidades.
Garantir segurança e integridade: Monitorar e prevenir atividades ilícitas ou acessos não autorizados.

Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando:

Necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Essencial para a operação da plataforma (por exemplo, serviços de hospedagem em nuvem), sob acordos de confidencialidade.
Requisição de autoridades competentes, conforme previsto em lei.

Retenção de Seus Dados

A Empresa reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Findo esse prazo, seus dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

Segurança dos Seus Dados

Utilizamos a infraestrutura da AWS com medidas como:

Criptografia de ponta a ponta
Controles de acesso restrito
Monitoramento contínuo para prevenir acessos não autorizados

Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, mas adotamos práticas para proteger suas informações ao máximo.

Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito de:

Acessar seus dados pessoais e solicitar cópias;
Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de dados (quando não houver obrigação legal ou regulatória de retenção);
Revogar consentimentos e restringir o processamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: privacidade@IceComply

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Quando atualizarmos, publicaremos a nova versão nesta página e ajustaremos a data de “Última atualização” no topo. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado(a) sobre quaisquer modificações.

Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade, entre em contato por:
E-mail: privacidade@IceComply